去年底,在東京國(guó)際車(chē)展上,一輛前面有(yǒu)兩個輪子而後面隻有(yǒu)一個輪子的“三輪”機車(chē),出現在機車(chē)大廠三葉(Yamaha)的展台上。它打破了機車(chē)的傳統樣式(前後各一輪),不但吸引了觀衆的眼球,也讓其他(tā)機車(chē)同行警覺到對手創新(xīn)所帶來的危機和壓力。
其實,三葉在世界機車(chē)市場中(zhōng)排名(míng)第二,老大哥(gē)是本田(Honda),其全球機車(chē)的銷售總台數是三葉的2.8倍。以往,三葉機車(chē)的營運策略(自稱為(wèi)“老二主義”)就是盯着老大本田,本田有(yǒu)的技(jì )術,三葉隻要不落後太久,生意還是一樣興隆,業績還是滾滾成長(cháng)。
但是到了2007年,世界上未開發的市場越來越稀有(yǒu),東南亞這個機車(chē)最大市場呈現出飽和現象,僅印度尼西亞一個國(guó)家就已經累積了1千萬多(duō)台的機車(chē),可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)差不多(duō)該有(yǒu)機車(chē)的都有(yǒu)了機車(chē)。全球機車(chē)市場開始下滑。
最早知道春江水暖的鴨子一定是市場份額最大的老大和老二。
三葉面對機車(chē)市場飽和的壓力,決心從産(chǎn)品設計上去改變根本,以往在新(xīn)産(chǎn)品開發時,許多(duō)所謂“年輕人的玩意兒”一律被三葉高層束之高閣,2010年春天新(xīn)上任的社長(cháng)柳弘之召集了企業内部各部門35歲以下的精(jīng)英,大部分(fēn)是機車(chē)設計的門外漢,決心跳脫既有(yǒu)機車(chē)設計的框框,優先思考交通工(gōng)具(jù)的新(xīn)形态。其中(zhōng)領隊來自工(gōng)業用(yòng)機器人部門,有(yǒu)些成員隻是參加賽車(chē)活動的行銷人員。
于是,有(yǒu)了全新(xīn)概念的3個輪子的機車(chē),設計期間向來隻是配合生産(chǎn)的零件部門,也被要求參與設計全新(xīn)的懸吊系統;另外,新(xīn)産(chǎn)品的行銷也打破慣例,架設了一個全球統一的Tricity專屬網站,以各種科(kē)幻風格的廣告打入世界各地的社群網路。
2014年泰國(guó)的機車(chē)市場整體(tǐ)數量驟減,三葉和本田都陷入苦戰,隻有(yǒu)Tricity這一車(chē)種逆勢上揚,即使三輪機車(chē)價格比傳統兩輪機車(chē)(在泰國(guó)的賣價約人民(mín)币8200元)貴上一倍,在泰國(guó)1個月仍能(néng)賣出了1400台。其中(zhōng)有(yǒu)一成以上的買家是以往不騎機車(chē)的新(xīn)客源,這才是銷售突破停滞的關鍵。
今天,不論是什麽樣的市場好日子都有(yǒu)期限,不論是機車(chē)這樣的交通工(gōng)具(jù)或是印刷服務(wù),市場都會因為(wèi)通訊發達,信息傳遞迅速而改變。機車(chē)市場飽和是基于生産(chǎn)技(jì )術自動化程度的提高,隻要有(yǒu)需求就能(néng)生産(chǎn)足夠的産(chǎn)品。同樣,利用(yòng)移動網絡行銷産(chǎn)品更容易,比起印刷傳單更有(yǒu)效益。
印刷市場的好日子過去了,印刷市場也趨于飽和,不是需要印刷服務(wù)的變少了,而是大家的效率增加了,都想争取更多(duō)的活,偏偏大家印刷服務(wù)的質(zhì)量差不多(duō),隻好以價取勝了。
和去年做一樣多(duō)的活,營業額卻不如去年,每一位印刷廠老闆為(wèi)避免營業額退步,想盡辦(bàn)法去争取更多(duō)的活。有(yǒu)的人甚至增加設備,去接更多(duō)的生意,自然而然啓動了“供過于求”的回圈,生意“飽和”不知不覺就出現在印刷産(chǎn)業裏面。
原來較具(jù)規模的印刷廠都有(yǒu)研發部門,尋找新(xīn)技(jì )術來提高自己印刷廠的效益,大部分(fēn)數字化技(jì )術早已變成了生産(chǎn)流程的一部分(fēn)。可(kě)惜,大部分(fēn)的印刷技(jì )術都有(yǒu)了,解決了市場的效益,卻解決不了效益增加以後應該增加的生意來源。
機車(chē)多(duō)一個輪子都想得出來,我們是否應該參考三葉放棄傳統思維,研發新(xīn)産(chǎn)品,開發新(xīn)市場的思路?
有(yǒu)人說,印刷早已沒有(yǒu)新(xīn)的需求,所有(yǒu)要印刷的生意都已經有(yǒu)兩家以上的印刷廠盯着,去哪裏找新(xīn)市場?
我們聽說一些新(xīn)的印刷服務(wù),有(yǒu)印刷廠和蛋糕店(diàn)合作(zuò),推出按需印刷個人特色的蛋糕盒子和蛋糕;有(yǒu)印刷廠向博物(wù)館簽下了大師的攝影作(zuò)品版權,限量推出高檔的藝術品畫冊,還到藝術品拍賣場去拍賣;還有(yǒu)印刷廠在網絡上租用(yòng)了一個雲端相冊設計工(gōng)具(jù),針對學(xué)校畢業紀念冊的市場,一個畢業班隻要有(yǒu)一個人幫忙選好模闆,把班上同學(xué)老師的照片上傳,就可(kě)以得到各不相同的畢業紀念冊。服務(wù)範圍可(kě)是無遠(yuǎn)弗屆呢(ne)!